Cinq repères clés

Un jeu responsable chez Unbranded Casino

Vous ne jouez qu'à partir de 18 ans, et chaque compte Unbranded Casino contient des limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, ainsi que deux formes d'auto-exclusion.

Fixer ma limite

18+

Cinq lignes

L'essentiel du jeu responsable chez Unbranded Casino

Ce récapitulatif sert au moment où vous voulez savoir à qui vous avez affaire avant de déposer.

Âge minimum

18+

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-448649

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions limites

[email protected]

Vous sentez le besoin de cadrer

Les outils de limite présents dans chaque compte

Ces réglages vous servent quand vous voulez poser un cadre avant la session plutôt qu'après.

Un budget décidé à froid

Vous plafonnez ce qui entre sur le compte sur une période donnée. Activez-le dès l'inscription, quand vous savez encore combien vous voulez consacrer au jeu.

Combien je mise par session ?

Vous bornez le montant engagé par mise ou par session. Choisissez-le si vous avez tendance à augmenter les mises à mesure que la soirée avance.

Avant l'écran, après l'heure

Vous fixez une durée de jeu, et le compte vous rappelle quand la session s'achève. Réglez-la quand vos parties empiètent sur le sommeil ou le travail.

Une pause, puis un retour possible

Vous fermez l'accès au compte pendant une durée choisie, sans décision définitive. Cette pause convient quand vous voulez souffler avant de reprendre.

Une page que l'on tourne vraiment

Vous bloquez durablement l'accès à votre compte, sans retour en arrière prévu. Optez pour cette fermeture si le jeu a pris une place que vous ne voulez plus lui laisser.

Vos étapes

Comment poser une limite dans mon compte ?

Vous gagnez un repère clair

Ouvrez le menu de votre profil et vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, pas sur un réglage de navigation.

Lequel vous concerne ?

Choisissez l'onglet des limites de dépôt, de mise ou de temps de jeu. Un seul réglage suffit pour commencer.

Choisissez la durée

Indiquez sur quelle période le plafond s'applique et relisez le montant avant de valider, sans pression du temps.

Vérifiez le réglage enregistré

Confirmez la modification, puis retournez dans votre profil pour vérifier que la limite apparaît bien, même après reconnexion.

Sept signaux à repérer

Avant le jeu une fête, après le jeu une dette

Repérer ces signaux tôt vous laisse le temps de choisir vous-même votre rythme. Fixer un plafond de dépôt ou faire une pause reste la première étape, simple et réversible selon les règles de votre compte.

Les signaux qui reviennent

Lisez chaque ligne et voyez celles qui vous ressemblent en ce moment.

Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois
Un plafond vous semble gêner plutôt que protéger
Vous empruntez ou puisez dans l'argent du foyer
Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
Vous cachez vos parties à vos proches
Le jeu occupe vos pensées hors des sessions
Vous jouez pour effacer une inquiétude, pas pour le plaisir

Une aide sans frais

Quand vous ne voulez plus gérer seul

Joueurs Info Service

Une ligne d'aide ouverte sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, pour les joueurs comme pour leur entourage. L'appel reste anonyme et au tarif habituel, sans jugement sur votre situation. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une association qui met des psychologues au bout du fil, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Joueurs et proches y trouvent un accompagnement concret. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation et un annuaire complet des aides disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. Pratique pour trouver le bon interlocuteur selon votre besoin. evalujeu.fr

Une protection sur mesure

Pause courte ou fermeture longue

Quand vous voulez souffler

Une pause se demande depuis votre compte, pour quelques heures ou quelques jours. L'accès au jeu se ferme pendant ce temps, le reste du compte demeure. C'est l'option d'un moment chargé, quand vous préférez souffler avant de reprendre.

Vous reprenez le contrôle

L'auto-exclusion temporaire ou permanente ferme l'accès au jeu pour une longue durée, depuis votre compte. Elle ne se lève pas avant l'échéance choisie, même si l'envie revient entre-temps. Vous gardez la main sur le moment, pas sur le retour anticipé.

L'Interdiction volontaire de jeux, comment ça marche ?

En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure trois ans au minimum, et sa levée doit être demandée ensuite. La démarche se fait en ligne ou par lettre recommandée, elle est strictement personnelle, sauf pour un tuteur légal. interdictiondejeux.anj.fr

Repères utiles

Vérifiez ce que vous voulez savoir

Peut-on sortir d'une auto-exclusion avant la fin du délai choisi ?

Non. La période d'auto-exclusion temporaire que vous sélectionnez court jusqu'à son terme, sans interruption possible de notre côté. Ce choix volontaire vous protège justement parce qu'il ne se défait pas dans un moment d'impulsion. Une auto-exclusion permanente reste en place, elle aussi, une fois active.

Comment modifier une limite déjà enregistrée dans mon compte ?

Tout se passe dans la même rubrique du compte, celle où vous avez posé votre plafond de départ. Une baisse s'applique comme vous l'avez demandée; pour une hausse, réfléchissez à deux fois et comparez-la à vos dépenses réelles. Le réglage retenu reste visible à tout moment.

Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité à l'inscription ?

Notre salle est réservée aux personnes de 18 ans et plus: le contrôle d'âge est donc obligatoire et passe par une pièce d'identité. La vérification prend jusqu'à 14 heures chez nous. Elle protège aussi vos retraits, puisque le compte doit être à votre nom.

Que se passe-t-il pendant une pause temporaire sur mon compte ?

Pendant la pause choisie, l'accès aux jeux et aux dépôts est suspendu, mais votre compte et son solde restent en place. Vous retrouvez le jeu dès la fin de la période, sans nouvelle démarche. Un délai court suffit souvent à retrouver de la distance.

Un proche joue trop: où trouver un soutien pour nous deux ?

Joueurs Info Service répond aux joueurs comme à leurs proches, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00. L'écoute se fait aussi par chat. Vous n'avez pas besoin d'un diagnostic pour appeler: parler suffit à ouvrir une porte.

Mon auto-exclusion chez vous couvre-t-elle les autres opérateurs ?

Non. L'auto-exclusion réglée dans votre compte Unbranded Casino ne vaut que pour notre salle. En France, l'Interdiction volontaire de jeux portée par l'Autorité nationale des jeux couvre, elle, tous les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. Demandez-la pour trois ans minimum.